Gestão da Qualidade e Melhorias do Processo (produtividade, rentabilidade e qualidade)

Os serviços de Gestão da Qualidade visam a implementação/melhoria de sistemas de gestão e a preparação deste(s) para certificação.

Estes serviços são direccionados a todas as empresas que pretendem melhorar a qualidade dos seus produtos e aumentar as garantias destes junto dos seus clientes.

Serviços:

• Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade adequados à exigência da empresa/organização;
• Implementação da norma ISO 9001:2008;
• Abordagem aos processos e criação e implementação de toda a documentação associada (manuais da qualidade, procedimentos, boas práticas, instruções de trabalho, HACCP, recursos humanos, outros manuais necessários e registos);
• Implementação de ferramentas da qualidade, nomeadamente:
  • Fluxogramas de processos;
  • Análise de pareto;
  • Diagnóstico causa-efeito;
  • Gráficos de progresso;
  • Cartas de controlo;
  • Diagramas de correlação;
  • Desdobramento da função qualidade;
  • Planos de amostragem;
  • Planos de experiências;
  • Análise modal de falhas e efeitos;
  • Controlo estatístico do processo;
  • Filosofia e procedimentos just-in-time;
  • Métodos e filosofia Taguchi;
  • Seis sigma;
  • Cinco S.
• Estudos de soluções tecnológicas para dimensionamento e aumento da produtividade e da rentabilidade;
• Dimensionamento de equipamentos e outras soluções tecnológicas;
• Preparação e acompanhamento em processos de certificação;
• Auditorias de diagnóstico e auditorias técnicas de verificação;
• Auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade;
• Auditorias a fornecedores;
• Elaboração de fichas técnicas de matérias-primas/produtos;
• Apoio na concepção de rotulagem;
• Elaboração de planos de higiene;
• Avaliação da satisfação de clientes;
• Cliente mistério;
• Gestão da legislação aplicável;
• Formação certificada em áreas de relevância ao sistema implementado.